En FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS S.L., consideramos los Sistemas de Gestión y Organización Interna como un elemento fundamental en un entorno cada vez más competitivo donde los clientes elevan continuamente sus exigencias para los servicios que requieren.
Como empresa PYME en pleno periodo de expansión, entendemos que nuestro punto fuerte en el mercado no debe centrarse únicamente en el factor precio, sino principalmente en la calidad del servicio y la atención al cliente, así como en la continua ampliación de nuestra gama de servicios.
Con el fin de garantizar la calidad de nuestros servicios, se ha implantado un sistema de gestión de la calidad conforme con la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, documentando sus actividades de manera que todo el personal conozca sus funciones y responsabilidades y pueda tener un fácil acceso para consultar cualquier duda en el proceso de trabajo y con el riguroso cumplimiento de la legislación vigente, así como con otros compromisos y requisitos voluntarios suscritos.
La Política de Gestión de Calidad de FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L., está basada en la consecución de dos objetivos principales:
1. Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas.
2. Mejorar de forma continua con el objeto de conseguir la mayor eficacia en todas las actuaciones de FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L.
Para la consecución de estos objetivos, FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L. establece los siguientes principios:
– Esta política es apropiada al propósito y contexto de FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L., y apoya su dirección estratégica.
– El compromiso del cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad, así como el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos que nuestra organización suscriba.
– El compromiso de mejora continua para nuestros procesos y servicios como fórmula ideal para el desarrollo y aplicación de una correcta Gestión de la Calidad. Para ello, FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L, proporciona a cada empleado la oportunidad de realizar su más alto potencial, promoviendo su formación y capacitación al máximo nivel, y fomenta las relaciones humanas entre ellos y la empresa.
FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L, establecerá y revisará anualmente objetivos y metas de acuerdo con estos principios, y para su consecución se proporcionarán los recursos humanos, económicos y tecnológicos adecuados.
Es deseo expreso de la Dirección de FORO DE ESTUDIOS SOCIOSANITARIOS, S.L, involucrar en el Sistema de Gestión de la Calidad a todos los empleados, así como expresar la voluntad de que sea comunicada y entendida por todos ellos y por las personas que trabajan en nombre de esta organización, y además esté a disposición del público en general.
Esta Política será revisada, implementada y mantenida de forma periódica, al menos en la Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad y, de forma extraordinaria, siempre que la Alta Dirección lo considere necesario.
Murcia, 21 de julio de 2017
Fdo. Dirección